Вопросы и ответы

Регистрация пластиковых карт осуществляется только через Горячую линию: 8(800)700-33-73.

Также можно стать участником программы с помощью приложения.

Программа лояльности «Выгода» — это бонусная программа для постоянных клиентов сети точек быстрого питания «Русский Аппетит», кафе «Вермишель». Она позволяет накапливать баллы при оплате счета и расплачиваться ими при совершении последующих покупок в данных сетях.

Чтобы стать участником программы лояльности нужно установить бесплатное мобильное приложение «Выгода» или приобрести пластиковую карту в торговых точках сети «Русский Аппетит» за 10 руб.

Баллы (накопленные) — виртуальные денежные единицы, начисляемые участнику при оплате счета. При начислении или списании их количество определяется из расчета 1:1 (один балл = один российский рубль).

Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

На данный момент программа работает во всех городах присутствия ГК «Русский Аппетит».

Баллы можно накопить при оплате счета в сети киосков «Русский Аппетит», сети кафе «Вермишель». Вы можете получить на ваш счет от 3% до 10% от общей суммы оплаченных вами заказов с использованием Карты.

Базовый кэшбек 3%. Процент начисления бонуса можно увеличивать:

• 5% Для активации – суммарно совершите покупки на сумму 2 тыс. руб.
  

  Для подтверждения статуса – совершайте покупки на сумму от 500 руб. в месяц.

• 7% Для активации – суммарно совершите покупки на сумму 5 тыс. руб.
  

  Для подтверждения статуса – совершайте покупки на сумму от 2 тыс. руб. в месяц.

• 10% Для активации – суммарно совершите покупки на сумму 10 тыс. руб.
  

  Для подтверждения статуса – совершайте покупки на сумму от 3 тыс. руб. в месяц.

С помощью накопленных баллов вы можете оплатить до 30% стоимости заказа в торговых точках сети «Русский Аппетит», кафе «Вермишель».

Для накопления или траты бонусов вам необязательно приобретать пластиковую карту. Вы можете использовать мобильное приложение, т. к. оба варианта участия в программе лояльности абсолютно равноправны.

Вы можете передавать карту родственникам, друзьям или знакомым.

Вы можете узнать текущий баланс бонусной карты несколькими способами:

1. По телефону Горячей линии: 8(800)700-33-73.
2. В личном кабинете мобильного приложения «Выгода».

Баллы не подлежат обмену на денежный эквивалент. Баллами можно только оплачивать счет.

Баллы начисляются в онлайн-режиме. Если вам не начислили баллы, то сообщите об этой проблеме по телефону: 8(800)700-33-73.

Срок действия баллов — один год с даты начисления. По истечении данного периода накопленные баллы аннулируются.

Необходимо сообщить об этом специалистам нашей Горячей линии по телефону: 8(800)700-33-73. После получения сообщения бонусная карта будет заблокирована, а участник вправе получить новую с сохранением на ней всей информации.

Идентификация участника происходит по имени и номеру телефона, указанным при регистрации. В случае, если карта не зарегистрирована, накопленные баллы не подлежат восстановлению.

Спецпредложение – это предложение, состоящие из комбинированных продуктов, при покупке которых пользователям будет начисляться повышенное количество баллов. В состав спецпредложений входят либо новинки, либо хиты продаж.

• Как работает раздел «Спец. предложения»?
  Все максимально просто – при покупке продукции, указанной в разделе, сканируете QR-код своей карты и автоматически получаете двойные баллы за свой заказ.

• Кто может пользоваться «Спец. предложением»?
  Спецпредложения доступны только пользователям мобильного приложения «Выгода». Действуют они во всей сети торговых точек «Русский Аппетит» и «Вермишель».